ReadyPlanet.com


จ่ายค่าแอพ บน App Store ผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน


จ่ายค่าแอพ บน App Store ผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน

 

 

ครั้งแรกในไทย ให้ลูกค้า iPhone iPad
ซื้อแอพ โหลดเพลง ซื้อสติกเกอร์ บน App Store และ iTunes Store
จ่ายผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ง่ายๆ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

 

ข้อตกลงและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไข บริการ
“ซื้อสินค้าบน App Store และ iTunes Store ผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน”

  1. บริการนี้ เรียกว่า บริการ “ซื้อสินค้าบน App Store และ iTunes Store ผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน” ผู้ใช้บริการที่ต้องการใช้บริการนี้สามารถสมัครได้ด้วยการกด *994# แล้วโทรออก จากนั้น ผู้ใช้บริการจะได้รับข้อความเพื่อยืนยันการสมัครใช้บริการ
  2. บริการนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด หรือบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (รวมเรียกว่า “บริษัท”) ที่มีสถานะของการใช้งานปรกติ  
  3. เมื่อมีการสมัครบริการนี้แล้ว ผู้ใช้บริการตกลงให้ บริษัท ทำการสมัครขอใช้บริการการชำระค่าบริการกับทางบริษัท ทรู มันนี่ จำกัด ให้แก่ผู้ใช้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการซื้อสินค้าบน iTunes และ App Store โดยผู้ใช้บริการจะได้รับหมายเลขจำนวน 16 หลัก พร้อมรหัสความปลอดภัยอีก 3 หลัก เพื่อนำไปใช้ในการลงทะเบียน Apple ID
  4. เมื่อผู้ใช้บริการตกลงซื้อสินค้าจาก iTunes หรือ App Store แล้วแต่กรณี ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าสินค้าตามราคาที่ปรากฏ และตกลงชำระค่าดำเนินการเพิ่มเติมอีก 15% ของราคาสินค้าบน iTunes หรือ App Store ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบว่าท่านมียอดเงินค่าบริการในระบบคงเหลือ อย่างน้อย 50 บาท ก่อนทำการสมัครบริการนี้ โดยเมื่อทำการตั้งค่าเครื่องในครั้งแรก App Store จะทดลองตัดเงินจากของท่าน แล้วจากนั้นจะทำการคืนเงินให้ภายหลัง
    อนึ่ง ผู้ใช้บริการรับทราบว่า บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด จะเป็นผู้ดำเนินการหักเงินค่าสินค้าและค่าดำเนินการเพื่อชำระค่าบริการ โดย
    •    หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าจาก iTunes หรือ App Store มูลค่ารวมน้อยกว่า 400 บาท Apple จะทำการส่ง Email เพื่อแจ้งรายละเอียด ภายใน 24 ชม. และจะทำการเรียกเก็บเงินภายใน 2-3 วัน ซึ่งลูกค้าจะต้องมียอดเงินในระบบเพียงพอต่อยอดซื้อสินค้า จนกว่า Apple จะดำเนินการหักเงิน
    •    หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าจาก iTunes หรือ App Store มูลค่ารวมมากกว่า 400 บาท ลูกค้าจะต้อง Verify Payment Information โดยยืนยันรหัสความปลอดภัยอีกครั้ง จึงสามารถซื้อสินค้าต่อได้ 
  5. ในกรณีที่ลูกค้ามียอดเงินในระบบไม่เพียงพอ สำหรับชำระค่าสินค้าในวันที่ Apple ดำเนินการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าจะไม่สามารถดำเนินการซื้อสินค้าต่อได้ และ Apple ID นั้นจะไม่สามารถซื้อสินค้าอื่นๆเพิ่มเติมได้ จนกว่ายอดเงินคงค้างจะถูกชำระ ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง
    •    หากลูกค้าพยายามกด *994# โทรออก เพื่อขอรับหมายเลขบริการใหม่ ระบบจะไม่สามารถส่งเลขให้ลูกค้าได้ จนกว่ายอดคงค้างชำระจะถูกหัก
  6. หากมีการขอคืนเงินค่าสินค้าบน iTunes หรือ App Store ผู้ใช้บริการจะต้องทำการติดต่อทางผู้ให้บริการ iTunes หรือ App Store เพื่อพิจารณาและอนุมัติให้มีการคืนเงิน เมื่อผู้ให้บริการ iTunes หรือ App Store อนุมัติการคืนเงินแล้ว บริษัทยินดีอำนวยความสะดวกในการติดต่อเพื่อรับเงินคืนให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยพิจารณาจากราคาที่แสดงบน iTunes หรือ App Stores ตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ผู้ใช้บริการได้รับการอนุมัติ
  7. หมายเลข 16 หลักที่ผู้ใช้บริการได้รับตามข้อ 3 ผู้ใช้บริการ สามารถนำไปใช้งานได้กับการซื้อสินค้าบน iTunes และ App Store เท่านั้น โดย Apple ID ที่ใช้ร่วมกับหมายเลขดังกล่าวจะต้องเป็นบัญชี Apple ID ของประเทศไทยเท่านั้น
  8. กรณีลูกค้าลืมหมายเลขดังกล่าว ลูกค้าสามารถกด *994# เพื่อขอรหัสใหม่ได้ด้วยตัวเอง ซึ่งจะเป็นการยกเลิกหมายเลขเดิมไปในคราวเดียวกัน
  9. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการซื้อสินค้าผ่านบริการนี้ได้ไม่เกิน 15 ครั้งต่อวัน หรือ ซื้อสินค้าได้ไม่เกินวันละ 1,000 บาท
  10. หากผู้ใช้บริการกระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
    a.    กระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากผู้ใช้บริการกระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา  “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา” : ผู้ใช้บริการจะต้อง
    ก. ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้เพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนา สุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
    ข. ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะ หรือคาดหมายได้หรือเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสีย หายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัทหรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใด ๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
    b.    กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการทุจริตหรือมีการปลอมแปลง เอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการหรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้ บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
  11. บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท
  12. เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
  13. ผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1331 หรือ ทาง Web site http://www.truemove-h.com

 

คำถามที่พบบ่อย

FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

  1. สามารถนำหมายเลขบริการนี้ ไปซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อื่นๆ นอกเหนือจาก iTunes Store หรือ App Store หรือใช้งานเสมือนบัตรเครดิตทั่วไป ได้หรือไม่?
    •    ไม่ได้ค่ะ หมายเลขบริการนี้ สามารถใช้ได้บน iTunes Store และ App Store เท่านั้น จะไม่สามารถนำไปซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หรือ เว็บขายสินค้าออนไลน์อื่นได้
     
  2. จะต้องเติมเงินเข้าบริการนี้ ก่อนซื้อสินค้าบน iTunes Store หรือ App Store หรือไม่?
    •    ไม่ต้องเติมเงินก่อนค่ะ เมื่อลูกค้าทำการซื้อสินค้าบน iTunes Store หรือ App Store ผ่านบริการนี้ ระบบจะทำการหักเงินผ่านซิมทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ลูกค้าสามารถเติมเงิน ผ่านช่องทางการเติมเงินปกติได้เลยค่ะ
     
  3. สามารถนำไปใช้กับบัญชี Apple ID ได้กี่บัญชี?
    •    สามารถนำไปสมัครกับบัญชี Apple ID ได้หลายบัญชีตามข้อกำหนดของ iTunes ณ เวลานั้น
     
  4. ทำไมการซื้อสินค้าบน iTunes Store หรือ App Store ผ่านบริการนี้ มีการคิดเงินมากกว่า ราคาที่แสดงในหน้า iTunes Store หรือ App Store? มีการคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนอย่างไร ? และมีการคิดค่าบริการเพิ่มหรือไม่ ?
    •    บริการนี้ จะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม 15% จากราคาที่แสดงในหน้า iTunes Store & App Store โดยอัตราแลกเปลี่ยนจะคิดตามอัตราแลกเปลี่ยนของ MasterCard ณ วันที่ทำการซื้อสินค้า
     
  5. หากมีการซื้อสินค้าบน iTunes Store หรือ App Store ผ่านบริการนี้ ลูกค้าจะสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่ เพราะอะไร?
    •    ลูกค้าสามารถขอเงินคืนได้ โดยผ่านบริการลูกค้าของ iTunes ซึ่งจะพิจารณาและทำการอนุมัติตามข้อกำหนดของทาง iTunes ตามปกติ หากมีการอนุมัติแล้ว ลูกค้าจะได้เงินคืน ตามราคาสินค้าที่แสดงบนหน้า iTunes Store หรือ App Store เท่านั้น โดยคิดตามอัตราแลกเปลี่ยนตามวันที่อนุมัติ
     
  6. สามารถยกเลิกหมายเลขบริการได้หรือไม่?
    •    หากลูกค้าต้องการยกเลิกหมายเลขบริการ ลูกค้าจะต้องทำการกดสมัครบริการนี้ใหม่ หลังจากนั้นหมายเลขบริการเดิม จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
     
  7. หากลืมหมายเลขบริการ จะต้องทำอย่างไร?
    •    ลูกค้าต้องทำการสมัครขอรับบริการใหม่ เพราะบริษัทไม่มีอำนาจในการจัดเก็บข้อมูล หรือเลขที่บริการของลูกค้า
     
  8. สามารถใช้หมายเลขบริการนี้ กับบัญชี Apple ID ของประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากประเทศไทยหรือไม่?
    •    ไม่ได้ค่ะ บริการนี้ ใช้สำหรับ Apple ID ของประเทศไทยเท่านั้น
     
  9. ทำไมลูกค้าจึงต้องมีเงินในซิมอย่างน้อย 50 บาท สำหรับใช้ในการตั้งค่าเครื่องในครั้งแรก
    •    iTunes Store และ App Store จะมีการหักเงินการอนุมัติในบัญชีบัตรชำระเงินเท่ากับราคาโดยประมาณของการ ซื้อ เหมือนกับร้านค้าอื่นๆ หลายๆ แห่ง หากคุณอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงิน คุณอาจพบว่ามีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยในบัญชีบัตรชำระเงินเพื่อเป็นการยืนยัน ข้อมูลบัญชี ตัวอย่าง เช่น 1 ดอลลาร์ในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือจำนวนเงินที่คล้ายกันสำหรับสกุลเงินใน ภูมิภาคของคุณ

    คุณอาจเห็นคำขออนุมัติดังกล่าวบนใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายออนไลน์ของคุณ คำขอเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง เพราะเป็นการทดสอบเพื่อยืนยันว่าบัญชีบัตรชำระเงินมีการใช้งานอยู่ และมีเงินพร้อมดำเนินการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การขออนุมัติการชำระเงินจะถูกยกเลิกโดยสถาบันการเงินของคุณหลังการซื้อของ คุณผ่านแล้ว เวลาในการลบคำขออนุมัติจะแตกต่างกันไปตามสถาบันการเงิน และคุณจะได้รับเงินคืนในภายหลัง

    หากต้องการตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในบัญชี  ดูที่ประวัติการซื้อ ใน iTunes Store (https://support.apple.com/th-th/HT204088) หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่สถาบันการเงินของคุณจัดการกับคำขออนุมัติ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของสถาบันนั้น
     
  10. ทำไมเมื่อซื้อสินค้าจาก iTunes Store หรือ App Store แล้ว ไม่มีการหักเงินจากซิมในทันที และจะมีการหักเงินในซิมเมื่อไหร่?
    •    หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าจาก iTunes หรือ App Store มูลค่ารวมน้อยกว่า 400 บาท Apple จะทำการส่ง Email เพื่อแจ้งรายละเอียด ภายใน 24 ชม. และจะทำการเรียกเก็บเงินภายใน 2-3 วัน ซึ่งลูกค้าจะต้องมียอดเงินเพียงพอต่อยอดซื้อสินค้า จนกว่า Apple จะดำเนินการหักเงินจากซิม
    •    หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าจาก iTunes หรือ App Store มูลค่ารวมมากกว่า 400 บาท ลูกค้าจะต้อง Verify Payment Information โดยยืนยันรหัสความปลอดภัยอีกครั้ง จึงสามารถซื้อสินค้าต่อได้ 
     
  11. ในวันที่ Apple ดำเนินการเรียกเก็บเงิน หากลูกค้ามีเงินไม่เพียงพอสำหรับชำระค่าสินค้า จะเกิดอะไรขึ้น?
    •    ลูกค้าจะไม่สามารถดำเนินการซื้อสินค้าต่อได้ และ Apple ID นั้นจะไม่สามารถซื้อสินค้าอื่นๆเพิ่มเติมได้ จนกว่ายอดเงินคงค้างจะถูกชำระ ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง
    •    หากลูกค้าพยายามกด *994# โทรออก เพื่อขอรับหมายเลขบริการใหม่ ระบบจะไม่สามารถส่งเลขให้ลูกค้าได้ จนกว่ายอดคงค้างชำระจะถูกหัก

 



ผู้ตั้งกระทู้ Admin กระทู้ตั้งโดยเว็บมาสเตอร์ โพสต์และแสดงความเห็นเฉพาะสมาชิกเท่านั้น :: วันที่ลงประกาศ 2015-08-21 10:29:33 IP : 101.51.60.98